1. Quiénes somos y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web de Nexarg y la contratación del servicio Nexarg. El servicio lo prestan, en forma conjunta («Nexarg» o «nosotros»):
- Richard Ponce Landaeta, CUIT 23-95901186-9, con domicilio en Av. de los Incas 4426, Dpto. 2-C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Juan Pablo Ponce D' Lucas, CUIT 20-95901716-7, con domicilio en Rodríguez Peña 450, 6° A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La factura de cada contratación la emite el titular que se indique en la propuesta comercial.
Llamamos «Cliente» al comercio que contrata el servicio, «Usuarios» a las personas que el Cliente habilita para usarlo y «Servicio» al sistema de gestión Nexarg, al que se accede por internet.
El Cliente acepta estos términos al contratar el Servicio. Quien contrata en nombre de un comercio declara que es mayor de edad y que tiene facultades para obligarlo. El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones que le son aplicables.
2. El Servicio
Nexarg es un sistema de gestión para kioscos y comercios. Llamamos «control del negocio» al conjunto de funciones que incluye el Servicio: ventas, caja, catálogo de productos, inventario, compras, rentabilidad, panel de control, sucursales y usuarios, y seguridad. Todos los planes incluyen el control del negocio completo.
Para usarlo, el Cliente necesita conexión a internet y dispositivos compatibles. El Servicio no incluye:
- Equipos (computadoras, lectores de códigos, impresoras, etc.).
- Los módulos adicionales, que se contratan y se cobran aparte (ver «Planes, precios y pagos»).
- Facturación electrónica ante ARCA. Los tickets que emite el sistema son comprobantes internos y no reemplazan las facturas ni los tickets fiscales que exige la normativa tributaria. El cumplimiento de las obligaciones fiscales del comercio es responsabilidad del Cliente.
- Asesoramiento contable, impositivo ni legal.
Podemos mejorar o modificar funciones del Servicio. Las mejoras que sumemos al control del negocio quedan incluidas en todos los planes, sin costo extra. Si un cambio elimina una función principal, se lo avisamos al Cliente con anticipación.
3. Planes, precios y pagos
Los planes y precios vigentes son los publicados en la sección Planes del sitio o los de la propuesta que le enviemos al Cliente. El precio depende de la cantidad de Usuarios. Cada usuario adicional cuesta $4.900 por mes.
- Los precios están en pesos argentinos y son finales.
- El Servicio se paga por mes adelantado, en la fecha y por el medio que se acuerden al contratar.
- La capacitación y las horas adicionales se cobran aparte, según la cotización aceptada.
- Actualización de precios: podemos actualizar los precios avisando al Cliente por email con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede dar de baja el Servicio sin penalidad antes de que el aumento entre en vigencia.
- Falta de pago: si una cuota no se paga dentro de los 10 días de su vencimiento, podemos suspender el acceso previo aviso por email. Los datos se conservan y el acceso se restablece al regularizar el pago.
Módulos adicionales: el control del negocio y sus mejoras están incluidos en la cuota de todos los planes. Además, Nexarg podrá ofrecer módulos adicionales: paquetes opcionales con funciones propias, que no forman parte del control del negocio ni de ningún plan.
- Cada módulo tiene su propio precio, que se informa antes de contratarlo.
- Se cobra aparte de la cuota del plan, y solo si el Cliente decide contratarlo.
- Contratar o no un módulo no cambia las funciones ni el precio del plan contratado.
4. Cuentas y Usuarios
El Cliente es responsable de:
- Crear los Usuarios, asignarles el rol correcto y darlos de baja cuando dejen de trabajar en el comercio.
- Que cada persona use su propio usuario y que nadie comparta su clave.
- Todo lo que se haga con los Usuarios de su cuenta.
- Avisarnos de inmediato si sospecha que alguien accedió sin autorización.
5. Uso permitido
No está permitido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o para registrar operaciones ficticias.
- Intentar acceder a datos de otros comercios o vulnerar la seguridad del Servicio.
- Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros ajenos al comercio.
- Sobrecargar el Servicio con accesos automatizados no autorizados.
- Cargar datos personales de terceros sin tener derecho a hacerlo.
Si se incumplen estas reglas, podemos suspender el acceso según lo previsto en la sección «Baja y suspensión».
6. Los datos del Cliente
Los datos que el Cliente carga en el Servicio son del Cliente. Nexarg solo los usa para prestarle el Servicio, como prestador de servicios de tratamiento según el artículo 25 de la Ley 25.326, y los mantiene separados de los de cualquier otro comercio.
El Cliente es responsable de los datos personales que carga (de sus empleados, proveedores u otras personas): de tener derecho a tratarlos y de informar a esas personas en los términos de la Ley 25.326.
El Cliente puede pedirnos una copia de sus datos en formato digital mientras el Servicio esté activo y hasta 90 días después de la baja. Pasado ese plazo los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. El detalle está en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para que el Servicio funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Puede haber cortes por mantenimiento, que tratamos de programar fuera del horario comercial, o por causas ajenas a nosotros: fallas de internet, de los proveedores de infraestructura, cortes de luz o casos fortuitos y de fuerza mayor.
Damos soporte por los canales que informemos al contratar.
8. Propiedad intelectual
El software, el nombre y el logo de Nexarg, la mascota Nex, los textos y los diseños del sitio son propiedad de Nexarg. Mientras la suscripción esté vigente y al día, el Cliente recibe una licencia de uso del Servicio no exclusiva e intransferible. Nada en estos términos le transfiere la propiedad del software.
9. Responsabilidad
Nexarg es una herramienta de gestión: las decisiones comerciales, contables y fiscales que el Cliente tome con la información del sistema son de su exclusiva responsabilidad. En la medida que lo permita la ley, Nexarg no responde por:
- Lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos.
- Errores en los datos que cargan el Cliente o sus Usuarios.
- Faltantes de dinero o de mercadería, o actos de los empleados del Cliente.
- Interrupciones causadas por terceros o por caso fortuito o fuerza mayor.
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Nexarg frente al Cliente se limita al monto que el Cliente pagó por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Si al Cliente le resulta aplicable la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, esta cláusula no limita los derechos que esa ley le reconoce.
10. Baja, arrepentimiento y suspensión
Baja: el Cliente puede dar de baja el Servicio cuando quiera, sin penalidad, desde el Botón de baja de servicio. No hace falta registrarse ni hacer otro trámite. Dentro de las 24 horas le informamos el código de su solicitud. La baja rige al terminar el período ya pagado.
Arrepentimiento: cuando corresponda según el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el Cliente puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrató, desde el Botón de arrepentimiento, sin costo ni responsabilidad.
Suspensión por parte de Nexarg: podemos suspender o dar por terminado el Servicio si el Cliente no paga o si incumple la sección «Uso permitido», avisándole por email. Si el incumplimiento pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros comercios, podemos suspender el acceso de inmediato.
11. Programa de socios
Quien recomienda Nexarg a un comercio («Socio») puede cobrar una comisión con estas reglas:
- La comisión es un porcentaje de la cuota del plan que contrate el comercio: 35 % en el Plan 1, 25 % en el Plan 2 y 20 % en el Plan 3. Se cobra por cada una de las 2 primeras cuotas que el comercio efectivamente pague.
- Se paga dentro de los 10 días de que el comercio pague cada cuota.
- Si el comercio cancela, el Socio cobra solo por las cuotas pagadas.
- Si el comercio cambia de plan, la comisión de cada mes se calcula con la cuota y el porcentaje del plan pagado ese mes.
- El Socio no es empleado ni representante de Nexarg, no puede cobrarle nada al comercio en nuestro nombre y es responsable de sus propias obligaciones fiscales sobre lo que cobra.
Podemos modificar o terminar el programa avisando con 30 días de anticipación. Las comisiones ya generadas se respetan. El detalle está en la página de Socios.
12. Uso del sitio web
- La información del sitio es orientativa. Los precios publicados indican su fecha de vigencia.
- Las pantallas del sistema que se muestran en el sitio son ilustrativas y usan datos ficticios. El Servicio puede verse distinto según su versión.
- Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen como referencia. No somos responsables de su contenido.
13. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página y se la avisamos por email a los Clientes con al menos 15 días de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede dar de baja el Servicio sin penalidad antes de que los cambios entren en vigencia.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa. En particular, si el Cliente es consumidor en los términos de la Ley 24.240, puede iniciar las acciones ante los tribunales de su domicilio.
Si una cláusula fuera declarada inválida, las demás siguen vigentes. Las comunicaciones al Cliente se hacen al email que informó al contratar.